तीन दिनों से लैंडलाइन, ब्राडबैंड सेवा ठप रहने से उपभोक्ता परेशान

अल्मोड़ा। बीएसएनएल के अल्मोड़ा स्थित मुख्य दूरभाष केंद्र में लगी आग के बाद से जिले में तीसरे दिन बुधवार को भी लैंडलाइन और ब्राडबैंड सेवा ठप रही। जिले के 700 उपभोक्ता इससे सीधे तौर पर प्रभावित हैं। बागेश्वर, चंपावत और पिथौरागढ़ जिले में भी उपभोक्ताओं को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। हालांकि बुधवार को मोबाइल सेवा, फाइबर इंटरनेट सेवा, बैंकिंग इंटरनेट सेवा शुरू होने से उपभोक्ताओं को राहत जरूर मिली। कर्मचारी दिनभर एक्सचेंज में उपकरणों को दुरुस्त करने में जुटे रहे। सोमवार रात एलआरसाह रोड में चर्च से कुछ दूरी पर स्थित बीएसएनएल के मुख्य दूरभाष केंद्र में आग लग गई थी। आग से लैंडलाइन, ब्रॉडबैंड, एमडीएफ, ओएलटी, विलिंग राउटर आदि उपकरण जल गए थे। लैंडलाइन और ब्रॉडबैंड सेवा बुधवार को तीसरे दिन भी ठप रही। अल्मोड़ा जिले में लैंडलाइन और ब्रॉडबैंड के करीब 700 कनेक्शन है। अधिकारियों ने बताया कि मोबाइल सेवा को मंगलवार रात ही बहाल कर दिया था। हालांकि मोबाइल में अभी भी कनेक्टिविटी पूरी तरह ठीक नहीं हुई है। लोगों का कहना है कि बीएसएनएल के नंबर नहीं लग पा रहे हैं। वहीं, फाइबर इंटरनेट सेवा और बैंकों में इंटरनेट सेवा को भी चालू कर दिया गया है। इंटरनेट चालू होने से बुधवार को नगर के बैंकों में कामकाज सुचारु हुआ। इधर, दूरभाष केंद्र में नये उपकरण लगा दिए गए हैं।
बिलिंग राउटर जलने से नहीं जमा हो रहे बिल
अल्मोड़ा। बीएसएनएल का बिलिंग राउटर जलने से बिलिंग का काम ठप पड़ा है। दूरभाष केंद्र में बिल जमा करने आ रहे उपभोक्ताओं को बैरंग लौटना पड़ रहा है। बीएसएनएल के अधिकारियों के मुताबिक केंद्र से रोजाना करीब 20 हजार रुपये की ऑफलाइन बिलिंग होती है। राउटर जल जाने से ऑफलाइन बिलिंग ठप है। अधिकारियों ने कहा राउटर की मरम्मत का काम जारी है। मोबाइल सेवा मंगलवार की रात से ही चालू कर दी गई थी। लैंडलाइन, ब्रॉडबैंड सेवा को भी जल्द सुचारु कर दिया जाएगा। उपकरणों को दुरुस्त किया जा रहा है। श्रमिक रात और दिन काम में जुटे हैं। आग से हुए नुकसान का भी आकलन किया जा रहा है। – संजय प्रसाद, जीएम, बीएसएनएल