IndiGo Crisis: किराया बढ़ोतरी पर सरकार सख्त, घरेलू उड़ानों के लिए नई अधिकतम किराया सीमा लागू
इंडिगो एयरलाइन संकट गहराने के बाद सरकार ने यात्रियों को राहत देने के लिए बड़ा निर्णय लिया है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने घरेलू उड़ानों पर अधिकतम किराया सीमा तय कर दी है। अचानक बढ़े हवाई किराए पर रोक लगाने के लिए यह फैसला तत्काल प्रभाव से लागू किया गया है। मंत्रालय ने स्पष्ट किया कि कोई भी एयरलाइन निर्धारित सीमा से अधिक किराया नहीं वसूल सकेगी।
नई अधिकतम किराया सीमा: यात्रियों के लिए चार श्रेणियों में दरें तय
सरकार की ओर से जारी आदेश के अनुसार, घरेलू उड़ानों पर अधिकतम किराया अब इस प्रकार होगा—
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500 किमी तक – अधिकतम 7500 रुपये
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500–1000 किमी – अधिकतम 12,000 रुपये
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1000–1500 किमी – अधिकतम 15,000 रुपये
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1500 किमी से अधिक – अधिकतम 18,000 रुपये
ये किराया सीमा UDF, PSF और टैक्स को छोड़कर लागू होंगी। बिजनेस क्लास और UDAN (RCS) उड़ानों पर यह सीमा लागू नहीं होगी।
सरकार ने कहा कि यह व्यवस्था तब तक जारी रहेगी जब तक किरायों में स्थिरता नहीं आती या आगे कोई नया आदेश जारी नहीं होता।
सभी बुकिंग प्लेटफॉर्म—एयरलाइन वेबसाइट, मोबाइल ऐप और ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियां—इस सीमा का पालन करने के लिए बाध्य होंगी।
इंडिगो संकट पर सरकार के कड़े निर्देश
इंडिगो द्वारा बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द किए जाने और यात्रियों को हो रही दिक्कतों पर सरकार ने गंभीर रुख अपनाया है। मंत्रालय ने इंडिगो को कई जरूरी निर्देश जारी किए हैं—
1. रिफंड रविवार शाम तक अनिवार्य रूप से पूरा हो
रद्द उड़ानों का रिफंड रविवार शाम तक पूरा करने का आदेश दिया गया है, ताकि प्रभावित यात्रियों को आर्थिक परेशानी का सामना न करना पड़े।
2. छूटा हुआ सामान 48 घंटों में यात्रियों तक पहुंचे
मंत्रालय ने कहा है कि जिन यात्रियों का सामान उड़ान रद्द या देरी के कारण छूट गया है, वह 48 घंटे के भीतर उनके घर पहुंचा दिया जाए।
3. यात्रियों से कोई री-शेड्यूलिंग शुल्क न वसूला जाए
सभी प्रभावित यात्रियों की नई यात्रा योजनाओं में कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगा।
4. प्रभावित रूट्स पर किराया बढ़ोतरी पर रोक
सरकार ने निर्देश दिया कि एयरलाइंस किसी भी स्थिति में अचानक किराया नहीं बढ़ाएंगी।
मांग बढ़ने पर एयरलाइंस को सीट क्षमता बढ़ाने पर विचार करना होगा।
5. सपोर्ट और रिफंड सेल की स्थापना
मंत्रालय ने आदेश दिया कि इंडिगो डेडिकेटेड पैसेंजर सपोर्ट और रिफंड फैसिलिटेशन सेल बनाए, ताकि यात्रियों को लगातार फॉलो-अप न करना पड़े।
जब तक स्थिति सामान्य नहीं होती, ऑटो-रिफंड सिस्टम सक्रिय रहेगा।
इंडिगो का बयान: “परिचालन को स्थिर करने में तेजी से काम जारी”
इंडिगो ने बयान जारी करते हुए कहा है कि एयरलाइन अपने नेटवर्क को सामान्य स्थिति में लाने के लिए लगातार कार्य कर रही है।
एयरलाइन ने बताया—
“शनिवार को रद्द उड़ानों की संख्या 850 से नीचे आ गई है, जो शुक्रवार की तुलना में काफी कम है। आने वाले दिनों में इसे और घटाने पर काम होगा।”
इंडिगो ने कहा कि उसकी टीमें
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शेड्यूल सुधारने,
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देरी कम करने,
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और यात्रियों की सहायता
पर पूरी तरह केंद्रित हैं।
